1) INTRODUZIONE

THE THOMAS GROUP S.R.L. ha deciso di mostrare al cliente la trasparenza nello svolgimento della
propria attività commerciale decidendo di adottare un Codice di Condotta. Esso vuole rappresentare
una carta di qualità e garanzia per l’utente che nella modalità on line non ha modo di conoscere
fisicamente luogo e persone. I principi di seguito esposti riguardano la visione dell’azienda sotto il
profilo morale ed etico, valori che questa azienda ha scelto quali focus su cui incentrare il suo
management.

2) ONESTA’ E CORRETTEZZA

L’onestà è un valore fondamentale che deve essere sempre considerato nello svolgimento delle
prestazioni lavorative. La gestione delle relazioni sia con i soggetti interni che con i collaboratori, i
partner e la clientela sono improntate a criteri e comportamenti di correttezza, di collaborazione, di
lealtà e di reciproco rispetto.

3) PROFESSIONALITA’

THE THOMAS GROUP S.R.L. è improntata alla tenuta di comportamenti professionali caratterizzati
dalla diligenza necessaria.

4) TRASPARENZA E COMPLETEZZA DELL’INFORMAZIONE

THE THOMAS GROUP S.R.L. garantisce una corretta attività informativa nei confronti dei
collaboratori, del personale e di ogni altro soggetto esterno che interagisca con la scrivente società in
relazione ad eventi significativi della vita aziendale I dati finanziari, le comunicazioni aziendali ed ogni
altra notizia che questa azienda effettua nei confronti di terzi rispondono ai requisiti di veridicità, di
accuratezza e di completezza. Ai collaboratori a cui THE THOMAS GROUP S.R.L. ha attribuito specifici
incarichi di consulenza e gestione richiede, accanto all’osservanza di norme, leggi e regolamenti, il
rigore richiesto dalla professione stessa e, quindi, il rispetto dei principi deontologici di riferimento.

5) RISERVATEZZA DELLE INFORMAZIONI

Alla sicurezza e riservatezza dei dati aziendali THE THOMAS GROUP S.R.L. ha dedicato ampio spazio
attraverso la messa a punto di specifici programmi interni di controllo per quanto attiene la parte
della sicurezza informatica; mentre per quanto concerne gli aspetti legali e documentali, l’azienda
conforma ogni operazione di trattamento al rispetto delle norme. Le attenzioni rivolte alla sicurezza
delle informazioni interessano tutte le categorie di dato elaborato, acquisito, gestito, organizzato e
conservato. Inoltre nell’ambito di tale argomento, l’azienda sottolinea il rispetto dei diritti della
proprietà intellettuale. E’ fatto divieto di comunicare e divulgare informazioni, foto o documenti senza
aver ottenuto il rispettivo consenso. Nessuna informazione sensibile è divulgata. Per ogni dettaglio
relativo al trattamento dei dati consultare il testo “Note legali”. Alla cessazione del rapporto con
THE THOMAS GROUP S.R.L. è vietato copiare o conservare documenti o altri materiali di proprietà
aziendale. Rientrano nella definizione di “proprietà aziendale” tutti i miglioramenti, le idee, i prodotti,
le realizzazioni grafiche e ogni altro prodotto realizzato, progettato o commercializzato attraverso il
sito https://www.ibisgioielli.it/ o comunque preso in considerazione per la sua realizzazione o
commercializzazione. Inoltre questa azienda si è strutturata per una gestione migliore del sistema
informativo al fine di ottimizzare i tempi di elaborazione e ricerca del dato e sia per averne una sua
tracciabilità.

6) DIVIETO DI DISCRIMINAZIONI E PARI OPPORTUNITA’

THE THOMAS GROUP S.R.L. mette al centro del suo business la Persona sia essa cliente che
collaboratore nella sua totalità. In conseguenza di ciò è posto il divieto di discriminazioni sociale, di
razza, di sesso, di lingua, di religione. Il rispetto della dignità umana è un valore fondamentale che è
da considerare un elemento integrante dell’agire aziendale. Non sono tollerate forme di
discriminazione e forme di violazione dei diritti umani attraverso l’incoraggiamento del lavoro forzato,
del lavoro infantile e di altre tipologie di abusi. Al tempo stesso l’azienda non attua comportamenti o
scelte tali da ledere il diritto ad una pari opportunità.

7) TUTELA DELLA CONCORRENZA

THE THOMAS GROUP S.R.L. agisce da sempre nel mercato rispettando le regole della concorrenza e
dell’antitrust astenendosi dal compiere azioni a proprio vantaggio, ma contra legem.
L’azienda ha ottemperato al rispetto degli accordi commerciali dettati dai partner. Pertanto, l’azienda
bandisce qualsiasi condotta finalizzata ad ostacolare la sana ed onesta competitività.

8) CONFLITTO DI INTERESSI

THE THOMAS GROUP S.R.L. nel garantire piena trasparenza al proprio operato si impegna a mettere in
atto tutte le misure necessarie a prevenire situazioni di conflitto di interessi. Questo vale nel caso in
cui qualsiasi stakeholder persegua un interesse diverso dalla mission aziendale o si avvantaggi
personalmente di opportunità d’affari della ditta. Ogni prestazione è volta ad evitare comportamenti
discriminatori nei confronti degli altri e devono essere evitate situazioni tendenti a creare un conflitto
di interessi in quanto dannose per il lavoro e la stessa azienda. Questa ditta tutela e garantisce la
riservatezza delle informazioni personali comuni e sensibili dei lavoratori e ne rilascia periodiche
comunicazioni per una corretta e trasparenza di trattamento dati.

9) RAPPORTO CON I CLIENTI

Il Cliente al pari delle Risorse Umane è un asset fondamentale per questa azienda nei cui confronti
devono essere attivate delle politiche in continuo miglioramento sotto il profilo della qualità e della
professionalità del servizio offerto. THE THOMAS GROUP S.R.L. si confronta sempre con il cliente
ritenendo che l’avere un atteggiamento aperto ad accogliere consigli e critiche, giochi un ruolo
importante nella crescita dell’impresa, ovviamente il tutto ha un senso ed è funzionale se le
osservazioni, seppur negative, sono manifestate da una volontà costruttiva e non per puro spirito di
contraddizione. E’ fondamentale che il personale adotti uno stile di comportamento verso il cliente
basato sul rispetto della persona, sull’educazione civile, sulla gentilezza e sulla professionalità.
L’azienda si impegna a rendere chiara e comprensibile la propria modalità di comunicazione con la
clientela ricorrendo all’impiego di forme diverse come brochure, organizzazione di eventi.

Sono vietati tutti i comportamenti della clientela volti al furto, all’inganno e all’offesa.

10) RAPPORTO CON I FORNITORI

Le relazioni con i fornitori ed i partner commerciali sono basate sulla ricerca del giusto equilibrio
competitivo. Detti rapporti sono condotti con spirito di lealtà e correttezza professionale. Le policy
stabilite dalle regole commerciali delle “aziende fornitrici” vengono rispettate dall’azienda. THE
THOMAS GROUP S.R.L. intende mantenere un dialogo aperto con i fornitori in linea con le buone
abitudini commerciali anche di fronte al verificarsi di situazioni problematiche. Seguendo la stessa
linea di condotta tracciata per il personale e per i clienti, l’azienda ritiene importante l’adozione di
uno spirito di collaborazione con ciascun fornitore o partner commerciale in maniera da perseguire
insieme l’obiettivo comune rappresentato dalla soddisfazione del cliente in termini di qualità, costo e
tempi di consegna.

11) TRASPARENZA CONTABILE

L’attività contabile è svolta in conformità alle regole sancite dal nostro ordinamento e, nel caso di
rapporti con Paesi esteri, nel rispetto delle relative leggi fiscali. La gestione della parte contabile è
affidata ai soggetti appositamente incaricati con il supporto di professionisti esterni. Ogni operazione
contabile effettuata e registrata è accompagnata dalla corrispondente documentazione a supporto
agevolando la fase di controllo, di tracciabilità delle attività ed evidenziando le responsabilità di
ciascun operatore. L’uso di fondi aziendali per fini illegali o impropri è tassativamente vietato e
severamente punito. THE THOMAS GROUP S.R.L. rispetta la normativa antiriciclaggio e previene il
compimento di operazioni potenzialmente pericolose o non comunque non conformi a quanto
emanato in ambito fiscale e tributario.

12) SICUREZZA INFORMATICA

THE THOMAS GROUP S.R.L. è un’azienda all’avanguardia che persegue politiche di miglioramento
anche sotto il profilo tecnologico. In conseguenza di ciò, questa azienda è sensibile ai rischi connessi
con il sempre maggior uso dell’informatica; pertanto la titolare ha già introdotto delle misure di protezione,
ma soprattutto, è stata definita una particolare politica di controllo costante finalizzato a
garantire la continuità del lavoro e l’integrità delle informazioni.

13) TUTELA DEL MINORE

THE THOMAS GROUP S.R.L. nell’ambito delle politiche di marketing tutela i diritti dei minori in rete
attraverso controlli.

14) TUTELA DEL MARCHIO

THE THOMAS GROUP S.R.L. vieta qualsiasi uso illegittimo del proprio marchio